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 SKY
BeitragDi 30. Jun 2009, 16:57 
Chefposter/in
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So wird jetzt mal Zeit einen Thread für den neuen alten Pay TV Sender SKY zu eröffnen.

Freue mich ehrlich gesagt schon auf den Neustart auf die neuen HD Sender und auf das Testangebot ein Wochenede alles gratis zusehn

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BeitragFr 3. Jul 2009, 23:00 
Chefposter/in
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Eine neue Ära hat begonnen!

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BeitragFr 3. Jul 2009, 23:15 
Schlug den Revo
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eine äre, die es mir nicht leicht macht. ich suche auf der internetseite seit geschlagen 15 minuten nach der funktion, mein jetziges abo auf sky umzustellen. :?


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BeitragSa 4. Jul 2009, 00:03 
Administrator
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Administrator
 
 
TIMBO hat geschrieben:
eine äre, die es mir nicht leicht macht. ich suche auf der internetseite seit geschlagen 15 minuten nach der funktion, mein jetziges abo auf sky umzustellen. :?

Das ging doch bisher eh nur schriftlich oder per Hotline. Einfach anrufen. Ist eh viel erfreulicher, wenn man eine Stimme am Ohr hat ;) .

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BeitragSa 4. Jul 2009, 00:25 
Volontär/in
 
 
Wer Lust hast den Abend nochmal Revue passieren zu lassen...

Ich habe Live getickert...

http://planetofsports.wordpress.com/2009/07/03/premiere-wird-zu-sky-der-planet-of-sports-liveticker/

Es war ein langer Abend. Mit dem Ergebnis bin ich bisher zufrieden ;)

_________________
Alles zu Sky Deutschland - Alles zu Liga Total - Wolff Fuss wechselt zu Sat.1 - uvm... http://www.planetofsports.wordpress.com


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BeitragSa 4. Jul 2009, 06:27 
Abteilungsleiter/in
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Ich bin bisher auch Premierekunde gewesen. Die Website von Premiere war aus meiner Sicht schon suboptimal, aber die neue Sky-Seite topt alles im negativen Sinne.
Der LogIn funktioniert z.B. nicht richtig. Zwar werden meine alten LogIn erkannt, aber wenn ich zu meinen Kundendaten möchte ich es so, als sei ich nicht eingelogt.
Erneutes einloggen funktioniert nicht mehr.
Zudem sind die Website öfters unvollständig (404-Fehler), wird falsch Dargestellt (FF 3.5) und den Aufbau empfinde ich auch als verbesserungswürdig.
Design ist bekanntlich Geschmackssache: Mir gefällt es nicht. Da machen es andere Sky-Versionen schon besser.
Fazit: Im Internet kein guter Start!
Mein Premiere Receiver zeigt noch immer Premiere an. Warum gibt es passend zum Start für diverse (zumindest aktuelle) Receiver kein Update, dass die GUI ändert?
Fazit: Kein guter Star um auf sich aufmerksam zu machen in Sachen Technik.
Empfang: Die Reihenfolge wie die Sender belegt sind finde ich von daher merkwürdig, dass seit Sky z.B. der Disney-Channel in der Belegung (ohne zu Sortieren) nach Beate Use zu finden ist. Kann man das nicht davorschalten? Wenn da Kinder mal durchzappen...
Warum Kabelkunden benachteiligt werden ist eine weitere Angelegenheit, die schon zur Sprache gebracht wurden. Es ist ja nicht "nur" HD, sondern auch das "Extra" (früher Sky) Paket. Wenn sich die Programme mit den Kabelanbietern überschneiden, dann muss sich halt darauf geeinigt werden, dass sie für Sky (Premiere) Kunden freigeschaltet werden.
Es kann und darf nicht sein, dass man Kunde zweiter Klasse ist.

Als Hinweis auf die Umstellung gab es übrigens nur einen kleinen Brief, mit der neuen Senderliste & den neuen AGB und das wars. Wenn ich es nicht eh gewusst hätte, wäre das Ding als Werbung untergegangen.
Kein Willkommenspaket, kein "lieber Premiere Kunde bitte bleibe denn bei Sky machen wir es dir noch viel kuscheliger", etc. pp.

Quintessenz: Für mich ist der Start von Sky vollkommen schief gelaufen. Die PR nach Außen überzeugt mich nicht, wie auch das Marketing. Ob sich der Inhalt verbessert hat wird sich noch zeigen müssen...

edit: Interessantes Motivationsvideo für Sky-Mitarbeiter...


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BeitragSa 4. Jul 2009, 09:14 
Inventar
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SPMan hat geschrieben:
edit: Interessantes Motivationsvideo für Sky-Mitarbeiter...


Kein Skandal, aber es zeigt mal wieder eine gewisse Unfähigkeit, wenn man sowas online stellt. Die Infos im Video hören sich fast an, als würde man nervige Staubsaugervertreter heranzüchten, ob solch ein Image beim Kuden gut ankommt?


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BeitragSa 4. Jul 2009, 09:20 
Schlug den Revo
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AliAs hat geschrieben:
SPMan hat geschrieben:
edit: Interessantes Motivationsvideo für Sky-Mitarbeiter...


Kein Skandal, aber es zeigt mal wieder eine gewisse Unfähigkeit, wenn man sowas online stellt. Die Infos im Video hören sich fast an, als würde man nervige Staubsaugervertreter heranzüchten, ob solch ein Image beim Kuden gut ankommt?

:lol: also ich finds lustig. ich zweifel zwar im moment an der echtheit, aber motivations-videos hat jedes unternehmen. da sollte man sich nix vor machen, und ich finds eigentlich recht harmlos.

dann werd ich jetzt mal bei sky anrufen und mein abo umstellen lassen. bin mal gespannt ob ich sektkorken im hintergrund hören werde, weil ich dann der erste abonnent bin :D


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BeitragSa 4. Jul 2009, 09:30 
Abteilungsleiter/in
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TIMBO hat geschrieben:
:lol: also ich finds lustig. ich zweifel zwar im moment an der echtheit, aber motivations-videos hat jedes unternehmen.


Laut DWDL war das Video kurzzeitig auf der Website von Sky zu finden. Demnach sollte es echt sein...

Zitat:
dann werd ich jetzt mal bei sky anrufen und mein abo umstellen lassen.


Ich habe die Telefonnummern, die sich anscheinend nicht geändert haben, erst auf den dritten Blick unter Kontakt gesehen. Warum schreibt man sie nicht gleich hin sondern verlinkt sie abermals auf eine weitere Unterweite?


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BeitragSa 4. Jul 2009, 09:34 
Schlug den Revo
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SPMan hat geschrieben:
Zitat:
dann werd ich jetzt mal bei sky anrufen und mein abo umstellen lassen.


Ich habe die Telefonnummern, die sich anscheinend nicht geändert haben, erst auf den dritten Blick unter Kontakt gesehen. Warum schreibt man sie nicht gleich hin sondern verlinkt sie abermals auf eine weitere Unterweite?

ja, das selbe bei mir auch. die machens einem echt nicht leicht. da will man schon auf sky umstellen und dann muss man so ne schnitzeljagt machen. WARUM um himmels willen, kann man denn unter dem punkt "abo anpassen" nichts machen ? völlig hirnrissig. naja, jetzt ist es erledigt, wobei der mitarbeiter, den ich am telefon hatte, das video wohl noch nicht gesehen hat :D war zwar freundlich, wirkte aber etwas unbeholfen. naja, hauptsache das endergebnis stimmt.


edit: und beklagen möchte ich mich. da wurde behauptet, dass sky am wochenende alles freischaltet, und was ist ... sky sport 2 ist bei mir gesperrt. frechheit.


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BeitragSa 4. Jul 2009, 11:12 
Volontär/in
 
 
Leider ist das Video nicht mehr online und nirgends zu finden :mrgreen:

Why? :mrgreen:

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BeitragSa 4. Jul 2009, 12:57 
Abteilungsleiter/in
 
 
Hallo,

ich finde sky müsste eihentlich eine 0800er Telefonummer schalten lassen. DAS wäre doch mal kundenfreundlich.... :D


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BeitragSo 5. Jul 2009, 10:47 
Chefredakteur/in
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SPMan hat geschrieben:
Ich bin bisher auch Premierekunde gewesen. Die Website von Premiere war aus meiner Sicht schon suboptimal, aber die neue Sky-Seite topt alles im negativen Sinne.
Der LogIn funktioniert z.B. nicht richtig. Zwar werden meine alten LogIn erkannt, aber wenn ich zu meinen Kundendaten möchte ich es so, als sei ich nicht eingelogt.
Erneutes einloggen funktioniert nicht mehr.
Zudem sind die Website öfters unvollständig (404-Fehler), wird falsch Dargestellt (FF 3.5) und den Aufbau empfinde ich auch als verbesserungswürdig.
Design ist bekanntlich Geschmackssache: Mir gefällt es nicht. Da machen es andere Sky-Versionen schon besser.
Fazit: Im Internet kein guter Start!


Also ich kann das nicht bestätigen, ich hatte mich in dieser Nacht mehrfach mit Kundennummer und Passwort eingeloggt und es lief alles.

Die Umstellung ist bis Montag abgeschaltet, da sowieso jeder alle Sender hat.

Zitat:
Mein Premiere Receiver zeigt noch immer Premiere an. Warum gibt es passend zum Start für diverse (zumindest aktuelle) Receiver kein Update, dass die GUI ändert?
Fazit: Kein guter Star um auf sich aufmerksam zu machen in Sachen Technik.


Das macht der Hersteller, aber warum sollte man für so etwas unnötiges Geld ausgeben? ob nun irgendwo noch Premiere auftaucht juckt doch so gut wie niemand mehr.

Zitat:
Empfang: Die Reihenfolge wie die Sender belegt sind finde ich von daher merkwürdig, dass seit Sky z.B. der Disney-Channel in der Belegung (ohne zu Sortieren) nach Beate Use zu finden ist. Kann man das nicht davorschalten? Wenn da Kinder mal durchzappen...


Zuerst man hat ja extra die Favoritten wo man seine Senderliste nach eigenen Wünschen aufbauen kann, zum anderen wird alles was nicht für Kinder geeignet ist via Passwort gesichert, da dürfte also kein Kind irgendetwas sehen was nicht für seine Augen bestimmt ist.

Zitat:
Warum Kabelkunden benachteiligt werden ist eine weitere Angelegenheit, die schon zur Sprache gebracht wurden. Es ist ja nicht "nur" HD, sondern auch das "Extra" (früher Sky) Paket. Wenn sich die Programme mit den Kabelanbietern überschneiden, dann muss sich halt darauf geeinigt werden, dass sie für Sky (Premiere) Kunden freigeschaltet werden.
Es kann und darf nicht sein, dass man Kunde zweiter Klasse ist.


Nur weil wir Satkunden die Sender bekommen die ihr schon ewig im Kabelpacket habt???

Sorry aber wen man Kabel hat ist man eben selbst schuld 8)

Zitat:
Als Hinweis auf die Umstellung gab es übrigens nur einen kleinen Brief, mit der neuen Senderliste & den neuen AGB und das wars. Wenn ich es nicht eh gewusst hätte, wäre das Ding als Werbung untergegangen.
Kein Willkommenspaket, kein "lieber Premiere Kunde bitte bleibe denn bei Sky machen wir es dir noch viel kuscheliger", etc. pp.


Also mal ernsthaft, auf dem Brief stand groß "Wichtige Informationen zu ihrem Vertrag", auf jedem Sender liefen Spots, in der Premiere standart Fernsehzeitung stand es groß und viele Medien im Internet oder Print haben darüber berichtet.

Wem also dies nicht aufgefallen ist, dem ist wohl wirklich nicht mehr zu helfen.

Quintessenz: Für mich ist der Start von Sky vollkommen schief gelaufen. Die PR nach Außen überzeugt mich nicht, wie auch das Marketing. Ob sich der Inhalt verbessert hat wird sich noch zeigen müssen...

edit: Interessantes Motivationsvideo für Sky-Mitarbeiter...[/quote]


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BeitragSo 5. Jul 2009, 11:03 
Abteilungsleiter/in
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LighteHope hat geschrieben:
Also ich kann das nicht bestätigen, ich hatte mich in dieser Nacht mehrfach mit Kundennummer und Passwort eingeloggt und es lief alles.


Darum handelt es sich aj auch um meine Erfahrung. Inzwischen funktioniert es auch bei mir. Darum gehe ich davon aus, dass das Problem nur kurzzeitig bestand.

Zitat:
Das macht der Hersteller, aber warum sollte man für so etwas unnötiges Geld ausgeben? ob nun irgendwo noch Premiere auftaucht juckt doch so gut wie niemand mehr.


Aus PR Sicht sollte man auch für Alt-Kunden best möglich nach Außen wirken, vor allem weil sie (noch) der Grundstock für Sky sind.
Wenn ich auf meinem Receiver immer Premiere sehe ist die Umstellung für mich persönlich auch nicht komplett vollzogen. Sieht aus wie Premiere mit neuen Sendernamen. Bisher ist es ehrlich gesagt auch nichts. Eine grundlegende positive Veränderung für mich, die mich bei gleicher Leistung zu eine höheren Preis zum Bleiben bewegen würde, habe ich bisher nicht wahrgenommen.

Zitat:
Zuerst man hat ja extra die Favoritten wo man seine Senderliste nach eigenen Wünschen aufbauen kann, zum anderen wird alles was nicht für Kinder geeignet ist via Passwort gesichert, da dürfte also kein Kind irgendetwas sehen was nicht für seine Augen bestimmt ist.


Beim Interactive-Reveiver hat man die Favoriten nach einem neuen Senderdurchlauf nicht zuerst. Es Bedarf abermals zusätzler Einstellungen.

Zitat:
Nur weil wir Satkunden die Sender bekommen die ihr schon ewig im Kabelpacket habt???

Sorry aber wen man Kabel hat ist man eben selbst schuld 8)


Die man im Kabelpaket hat, wenn man auf digital Empfang umsattelt.
Haben wir aber nicht, da wir (weil mehrere Fehrnseher) mehrere Abos abschließen müsste. Außerdem hat man mit den Standardreceivern den Nachteil, dass man nicht gleichzeitig etwas anscheuen und aufnehmen kann.
Um diesen Vorteil mit dig. Kabel nutzen zu könne Bedarf es einen hohen finanziellen Aufwand.
Die prof. Umstellung auf Sat ist entsprechend noch teurer. (auch wenn amn sich später die Gebühren spart, muss man den Betrag ja vorschießen können)

BTW: Nicht jeder Sat-Empfang haben!


Zitat:
Also mal ernsthaft, auf dem Brief stand groß "Wichtige Informationen zu ihrem Vertrag", auf jedem Sender liefen Spots, in der Premiere standart Fernsehzeitung stand es groß und viele Medien im Internet oder Print haben darüber berichtet.

Wem also dies nicht aufgefallen ist, dem ist wohl wirklich nicht mehr zu helfen.


Es geht mir nicht darum, dass es einem nicht auffält, sondern, dass es man es jahrelangen Bestandskunden nebenbei auf einem Schmucklosen einseitigen Schreiben unterbreitet. Kein: Bleiben Sie doch, es ist so toll bei uns. Sie haben folgende Vorteile; sie bekommend dies & das noch hinzu.
Zu den Spots auf Premiere selbst: Habe ich nie gesehen... Ich schaue mir lieber die Sendungen selbst habe, als vor oder nach einem Abspann zu warten.


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BeitragSo 5. Jul 2009, 17:14 
Praktikant/in
 
 
Vor ein paar Tagen habe ich meine Senderliste von Sky bekommen. Bin Kabel-Kunde. Und das ist ein reiner Witz. Vom Sky HD Paket bekomme ich nur 2 Sender: Discovery HD und EuroSport HD.
Zuvor hatte ich 5 Pakete wie z.B. Premiere Film, Premiere HD und Discovery HD (ausser Sport-Pakete). Und jetzt bleiben mir nur die zwei HD Sender Discovery HD und EuroSport HD und die SD Sender von SkyWelt übrig; es sind zwar ein paar neue SD Sender hinzugekommen, aber leider interessieren Sie mich nicht. Von mir aus können sie's behalten.
Der beste Spruch war, es wird sich für bestehende Kunden nichts ändern. Dass ich nicht lache!!!!! Und grad Sky Cinema HD hätte mich interessiert bzw. hatte ich schon vorher als Premiere HD gebucht! Und jetzt soll ich keinen HD Sender haben der Filme zeigt!! UNZUMUTBAR!!!
Grade wenn man einen HD Fernseher hat, möchte man HD Sender nicht missen, da die Qualität deutlich! besser ist als bei einem SD Sender. Premiere habe ich mir damals hauptsächlich wegen den HD Sendern geholt! Die anderen 3 SD Pakete wurden nur damals für 10 Euro zusätzlich hinzugebucht, da Premiere eine Aktion hatte. Sonnst hätte wäre ich weiterhin nur den HD Sender geblieben. Wie gesagt die SD Qualität gefällt mir auf einem HD Fernseher nicht so gut. Werde versuchen Sky ausserordentlich zu kündigen.


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BeitragSo 5. Jul 2009, 17:18 
Schlug den Revo
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das war schon paar mal hier thema. welche hd-sender bei dir im kabel angeboten werden liegt nicht an sky, sondern an deinem kabel-betreiber. beschwerden also dahin :wink: im kabel (außer in BW) ist außerdem nur platz für 2 HD-sender. und welche 2 du dann bekommst, siehe satz 2.
und dass kein HD zu haben unzumutbar ist, halte ich mal (persönlich) für ein gerücht. ich habe 0 HD-sender und es sieht alles sehr brilliant aus.


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BeitragSo 5. Jul 2009, 17:41 
Abteilungsleiter/in
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TIMBO hat geschrieben:
das war schon paar mal hier thema. welche hd-sender bei dir im kabel angeboten werden liegt nicht an sky, sondern an deinem kabel-betreiber. beschwerden also dahin :wink: im kabel (außer in BW) ist außerdem nur platz für 2 HD-sender. und welche 2 du dann bekommst, siehe satz 2.
und dass kein HD zu haben unzumutbar ist, halte ich mal (persönlich) für ein gerücht. ich habe 0 HD-sender und es sieht alles sehr brilliant aus.


Also, dass (zur Zeit) nicht genügend Platz im Kabelnetz für mehr als 2 HD Sender ist, iest sicherlich den Kabelbetreibern zuzuschreiben.
Aber auch wirklich welche der HD Sender angeboten werden?
Gerade ky Cinema HD macht für mich mehr Sinn als EuroSport HD. Ich denke es liegt bei der Auswahl daran, dass man wieder mit dem Angebot des jeweiligen Kabelanbieters konkurriert und daraus resultierend am Verhandlungsgeschick von Sky.

Ich bleibe auch dabei, dass Leistung gleich bezahlt werden sollte. Kabelkunden dürfen keinen Nachteil zu Sat-Kunden haben und wenn es nicht anders geht müssen halt die Preisstrukturen, bis zu einer positiven Änderung, angeglichen werden oder zumindest andere ausgleichende Vorteile geschaffen werden.

BTW: Ich persönlich werde mir auch erst ein HD-Gerät anschaffen, wenn die ÖR & Privaten auch komplett auf HD umgestellt haben.


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BeitragSo 5. Jul 2009, 18:31 
Chefredakteur/in
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SPMan hat geschrieben:
TIMBO hat geschrieben:
das war schon paar mal hier thema. welche hd-sender bei dir im kabel angeboten werden liegt nicht an sky, sondern an deinem kabel-betreiber. beschwerden also dahin :wink: im kabel (außer in BW) ist außerdem nur platz für 2 HD-sender. und welche 2 du dann bekommst, siehe satz 2.
und dass kein HD zu haben unzumutbar ist, halte ich mal (persönlich) für ein gerücht. ich habe 0 HD-sender und es sieht alles sehr brilliant aus.


Also, dass (zur Zeit) nicht genügend Platz im Kabelnetz für mehr als 2 HD Sender ist, iest sicherlich den Kabelbetreibern zuzuschreiben.
Aber auch wirklich welche der HD Sender angeboten werden?
Gerade ky Cinema HD macht für mich mehr Sinn als EuroSport HD. Ich denke es liegt bei der Auswahl daran, dass man wieder mit dem Angebot des jeweiligen Kabelanbieters konkurriert und daraus resultierend am Verhandlungsgeschick von Sky.

Ich bleibe auch dabei, dass Leistung gleich bezahlt werden sollte. Kabelkunden dürfen keinen Nachteil zu Sat-Kunden haben und wenn es nicht anders geht müssen halt die Preisstrukturen, bis zu einer positiven Änderung, angeglichen werden oder zumindest andere ausgleichende Vorteile geschaffen werden.

BTW: Ich persönlich werde mir auch erst ein HD-Gerät anschaffen, wenn die ÖR & Privaten auch komplett auf HD umgestellt haben.


Sorry SKY soll mit den Preisen runter gehen und dies nur für einige Kabelkunden (Kabeldeutschland,...) weil eine andere Firma ihren Kunden nicht das volle Programm erlaubt :wink: sorry aber das ist ja wohl ein Witz.

Die Nachteile die du erlebst bzw. ansprichst gehen von dem KNB aus und nicht von SKY, insofern wäre es doch mal gut wen du dich an deinen KNB wendest und vielleicht da mal fragst ob die noch ganz sauber sind. Man sieht ja an anderen KNB's das alles ohne Probleme gehen kann.


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BeitragSo 5. Jul 2009, 19:25 
Abteilungsleiter/in
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LighteHope hat geschrieben:
Sorry SKY soll mit den Preisen runter gehen und dies nur für einige Kabelkunden (Kabeldeutschland,...) weil eine andere Firma ihren Kunden nicht das volle Programm erlaubt :wink: sorry aber das ist ja wohl ein Witz.

Die Nachteile die du erlebst bzw. ansprichst gehen von dem KNB aus und nicht von SKY, insofern wäre es doch mal gut wen du dich an deinen KNB wendest und vielleicht da mal fragst ob die noch ganz sauber sind. Man sieht ja an anderen KNB's das alles ohne Probleme gehen kann.


Nein, dass ist kein Witz! Es kann und sollte doch nicht Aufgabe des Kunden von Sky sein, für gleichwertige Angebote zu Sorgen.
Das ist die Aufgabe des Anbieters und ich wette mit dir, dass es aus PR-Sicht in der Öffentlichkeit nicht gut abkommen wird, wenn Sky "herumheult", dass die KNB ja so böse und unfair sind. Selbstverständlich liegt alles in der Hand von Sky und ist und bleibt Verhandlungssache.
Ansonsten werden sie früher oder später Kunden an die jeweiligen KNB verlieren.


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BeitragSo 5. Jul 2009, 19:32 
Praktikant/in
 
 
Sky iss genauso flexibel, was die Programmplanung angeht, wie Premiere.

Heute um 19.00 Uhr sollte auf Sky Sports 2 Indycar-Racing kommen. Hab ich mich schon drauf gefreut, da ich sonst mittlerweile nurnoch das Fussball-Paket habe und dieses WE ein wenig bei Sky rumschauen konnte. Leider hat sich die Wimbledon-Uebertragung doch etwas in den Abend hineingezogen, welche auch auf Sky Sports 2 lief, so dass diese noch um 19.00 Uhr uebertragen wurde.
Aber anstatt, dass man Indycar (immerhin Live) auf Sky Sports 1 legt, wo nur eine Aufzeichung lief bzw. auf Sky Sports 2 auf einen Optionskanal legt, wo ne Golf-Aufzeichung lief, zeigt man es vorsichtshalber garnicht.
Um 19.45 Uhr hat Sky es dann geschafft, zur Indycar nach Watkins Glen rueberzuschalten. Da war bereits 1/3 das Rennens gelaufen. Sehr aergerlich.

Habe ja doch etwas gehofft, dass es bei Sky besser wird was sowas angeht. Solche Aktionen von Premiere waren seinerzeit fuer mich ausschlaggebend, mein Abo dort zu kuendigen bzw. nurnoch Fussball-BuLi weiterlaufen zu lassen.
Haette es echt schoen gefunden, wenn Sky mich dieses Wochenende ueberzeugt haette. So wird das aber leider nix.
Warum machen die sich das Leben selber so schwer, gerade an so einem "Vorzeigewochenende"? Verstehe ich irgendwie nicht..


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BeitragSo 5. Jul 2009, 19:41 
Abteilungsleiter/in
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altmann hat geschrieben:
Sky iss genauso flexibel, was die Programmplanung angeht, wie Premiere.

Heute um 19.00 Uhr sollte auf Sky Sports 2 Indycar-Racing kommen. Hab ich mich schon drauf gefreut, da ich sonst mittlerweile nurnoch das Fussball-Paket habe und dieses WE ein wenig bei Sky rumschauen konnte. Leider hat sich die Wimbledon-Uebertragung doch etwas in den Abend hineingezogen, welche auch auf Sky Sports 2 lief, so dass diese noch um 19.00 Uhr uebertragen wurde.
Aber anstatt, dass man Indycar (immerhin Live) auf Sky Sports 1 legt, wo nur eine Aufzeichung lief bzw. auf Sky Sports 2 auf einen Optionskanal legt, wo ne Golf-Aufzeichung lief, zeigt man es vorsichtshalber garnicht.
Um 19.45 Uhr hat Sky es dann geschafft, zur Indycar nach Watkins Glen rueberzuschalten. Da war bereits 1/3 das Rennens gelaufen. Sehr aergerlich.

Habe ja doch etwas gehofft, dass es bei Sky besser wird was sowas angeht. Solche Aktionen von Premiere waren seinerzeit fuer mich ausschlaggebend, mein Abo dort zu kuendigen bzw. nurnoch Fussball-BuLi weiterlaufen zu lassen.
Haette es echt schoen gefunden, wenn Sky mich dieses Wochenende ueberzeugt haette. So wird das aber leider nix.
Warum machen die sich das Leben selber so schwer, gerade an so einem "Vorzeigewochenende"? Verstehe ich irgendwie nicht..



In diesem Zusammenhang frage ich mich, ob es überhaupt eine Studie und/oder Umfrage seitens Premiere/Sky gegeneben hat, was man unter der neuen Firmierung besser machen könnte.
Ich habe zumindest als jahrelanger Kunde nichts mitbekommen. Das muss natürlich nichts heißen. Zumindest habe ich von Premiere während der Vertragslaufzeit nie eine Rückmeldung oder Nachfrage bekommen, ob ich zufrieden bin. Ja in den letzten Jahren musste ich sogar bei nahendem Vertragsende hinter dem Service hinterherrennen. So etwas ist in Sachen Kundenbindung ein Unding und darf bei vor allem bei einem Serviceunternehmen keinesfalls vorkommen.
Ich frage mich was die PR und Marketing Angestellten dort im Studium gelernt haben.


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BeitragMo 6. Jul 2009, 10:21 
Volontär/in
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Erstmal das positive: Zum Beispiel Disney Cinemagic ist doch ein geiler Sender mit top filmen. Extrapunkt für Sky. Auch die Aufteilung in sky comedy, emotion 1+ usw. find ich gut gewählt... aber ansonsten gibts es nicht wirklich ne Änderung außer dem Namen und den Preis. Das Kabelkunden angeschissen sind hinsichtlich des Extrapaketes und HD ist natürlich mehrere dicke fette Minuspunkte wert.
Selbst find ich ja Änderungen immer gut... aber auch nur wenns positive Veränderungen sind. Ich bin jedenfalls enttäuscht.

_________________
Verwechsle nicht Zufall mit Schicksal!!!

The Walking Dead und co. + Sky Angebote


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BeitragMo 6. Jul 2009, 10:55 
Journalist/in
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Sehe ich es richtig, dass ich als bisheriger Premiere-Bundesliga Abonnent in Zukunft 17€ mehr an der Backe habe, weil es dieses Paket alleine bei Sky nicht gibt?

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Wissenswertes, Überflüssiges und Sinnfreies: http://gorbulas.de/


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BeitragMo 6. Jul 2009, 11:14 
Volontär/in
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Tine1974 hat geschrieben:
Sehe ich es richtig, dass ich als bisheriger Premiere-Bundesliga Abonnent in Zukunft 17€ mehr an der Backe habe, weil es dieses Paket alleine bei Sky nicht gibt?


jep, sobald Dein jetztiger Vertrag ausläuft...

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The Walking Dead und co. + Sky Angebote


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BeitragMo 6. Jul 2009, 12:06 
Journalist/in
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Super! Ein Abonnent weniger und ich bin sicher, dass noch viele folgen werden die bisher nur 19,90€ bezahlt haben.

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